Pedido de ayuda silencioso: Provincia presentó un protocolo de actuación

Los Ministerios de Desarrollo Humano y de Seguridad y Justicia de Chubut elaboraron un protocolo que establece cómo intervenir cuando una persona realiza la Señal Internacional de Auxilio. El procedimiento prioriza la confidencialidad, la protección de quien pide ayuda y la coordinación entre los organismos, mientras que la próxima etapa estará destinada a capacitaciones en toda la provincia.

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El Gobierno del Chubut presentó el Protocolo de Actuación ante la detección de la Señal Internacional de Auxilio, una herramienta que establece pautas para responder ante situaciones en las que una persona solicita ayuda de manera discreta.

El documento fue elaborado conjuntamente por equipos técnicos de los Ministerios de Desarrollo Humano y de Seguridad y Justicia, en el marco de la normativa provincial que incorporó esta señal como herramienta de protección.

La presentación estuvo encabezada por los ministros Florencia Papaiani y Héctor Iturrioz, y contó con la presencia del diputado provincial Sixto Bermejo, autor de la ley que incorporó la Señal Internacional de Auxilio en Chubut.

¿Qué es la Señal Internacional de Auxilio?

Se trata de un gesto manual reconocido internacionalmente que permite solicitar ayuda de manera discreta, especialmente cuando expresar abiertamente una situación de peligro podría incrementar el riesgo para la persona.

A partir del nuevo protocolo, los organismos alcanzados contarán con un procedimiento común para corroborar la señal, intervenir y articular las medidas de asistencia o protección necesarias.

Confidencialidad desde el primer momento

Uno de los principales criterios establecidos es la preservación de la confidencialidad desde que se detecta la señal.

El protocolo parte de considerar que revelar el pedido de auxilio ante las personas que se encuentran en el entorno inmediato podría comprometer la seguridad de quien está solicitando ayuda.

Por ese motivo, se establecen mecanismos para verificar que la señal haya sido realizada voluntariamente mediante un contacto breve, discreto y reservado.

Posteriormente deberá determinarse si existe una necesidad de protección inmediata o si se requiere asistencia médica, psicológica o social.

Violencia, amenazas, trata y otras situaciones de riesgo

El procedimiento contempla distintas circunstancias que podrían encontrarse detrás de una señal de auxilio, entre ellas situaciones de violencia, amenazas, privación de la libertad o trata de personas.

También establece cómo proceder ante otras situaciones que requieran una intervención inmediata del Estado.

La ministra Florencia Papaiani destacó el trabajo realizado por los equipos técnicos de ambas áreas: “Este protocolo es el resultado de un trabajo conjunto, responsable y comprometido, que buscó establecer no solamente qué debemos hacer cuando detectamos una señal de auxilio, sino cómo debemos hacerlo para proteger a esa persona y evitar ponerla en una situación de mayor riesgo”.

Habrá capacitaciones en toda la provincia

Tras la presentación, el Gobierno provincial avanzará con una etapa destinada a la capacitación y difusión del protocolo entre los organismos que deberán intervenir: “No alcanza con reconocer la señal: necesitamos que quienes tenemos responsabilidades institucionales sepamos cómo actuar frente a ella”, sostuvo Papaiani.

La intención es que los agentes conozcan tanto el significado del gesto como las acciones que deben desarrollar para evitar aumentar el riesgo o generar situaciones de revictimización.

Procedimientos para las fuerzas de seguridad

El protocolo incorpora pautas específicas para las Fuerzas Policiales y de Seguridad y establece criterios particulares cuando se encuentren involucrados niños, niñas o adolescentes.

También determina mecanismos de coordinación con áreas de salud, protección de derechos, políticas de género, asistencia a víctimas, seguridad y desarrollo humano, según las características de cada situación.

La guía busca facilitar respuestas coordinadas y garantizar la continuidad de las medidas de protección.

“Un procedimiento concreto de actuación del Estado”

El ministro de Seguridad y Justicia, Héctor Iturrioz, sostuvo que el protocolo permitirá transformar la señal en un mecanismo concreto de respuesta institucional: “A partir de este protocolo, quienes detecten la señal van a contar con pautas claras sobre cómo intervenir, cómo resguardar a la persona y cómo activar los mecanismos necesarios para brindarle protección”.

Iturrioz destacó además el trabajo conjunto desarrollado por los equipos de ambos ministerios para elaborar el documento.

Más de 60 participantes de distintos puntos de Chubut

La presentación tuvo además una participación virtual de más de 60 personas de diferentes localidades de la provincia.

Entre ellas estuvieron representantes de Comisarías de la Mujer, Policía Comunitaria y comunas rurales, que también formarán parte de las próximas instancias de capacitación.

Con el protocolo presentado, Provincia comenzará ahora una etapa orientada a que la herramienta pueda ser conocida y aplicada de manera adecuada, segura y coordinada en todo el territorio chubutense.

Fuente: Gobierno del Chubut

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