Durante más de seis meses se realizó un relevamiento integral para conocer cómo se percibe el turismo en Esquel, qué demanda el sector y qué esperan los visitantes. Entre las acciones realizadas se destacan:

• Más de 100 entrevistas personalizadas con actores turísticos (hoteleros, agencias, prestadores, transportistas y proveedores de servicios).
• 200 encuestas a turistas, vecinos y usuarios, para medir expectativas y percepciones.
• Social Listening (escucha digital): análisis de opiniones en redes y plataformas online para conocer tendencias, intereses y posibles mejoras.

Esta información constituye una base sólida que permitirá orientar la estrategia turística con datos reales.

Turismo como industria dinámica: pensar a futuro

Zonza Nigro remarcó que la industria turística cambió profundamente en la última década:

• El turista decide desde el celular.
• La elección no es por destino general, sino por experiencias y motivaciones específicas.
• La demanda actual es de turismo segmentado, no masivo.

En ese sentido, Esquel debe posicionarse en nichos estratégicos, como turismo deportivo, cultural, gastronómico, naturaleza y experiencias especiales, evitando objetivos difusos e indefinidos.

Plan de acción y programas

Con los diagnósticos ya sistematizados, la etapa inmediata consiste en la definición de programas concretos, que se trabajarán junto al sector turístico, instituciones y prestadores.

El objetivo es que para marzo de 2026 el plan esté finalizado y en pleno proceso de implementación.

Articulación público-privada

Uno de los puntos centrales del modelo de gestión del plan es la participación del sector turístico local:

• El plan integrará a gastronomía, hotelería, agencias, operadores, transporte y servicios asociados.
• La implementación será monitoreada por una nueva agencia sectorial, con fuerte peso del privado.
• La visión común trasciende gestiones: “El plan queda como herramienta para el intendente actual y para los que vengan”.

Hacia 2030: una hoja de ruta que trasciende gestiones

Zonza Nigro subrayó que el plan:

• Proyecta crecimiento ordenado, con metas y prioridades.
• No impulsa turismo masivo, sino segmentado y de calidad.
• Busca equilibrio entre capacidad, oferta y sostenibilidad.

Se prevé que el turismo se consolide como motor económico; pero con planificación, acuerdos y seguimiento permanente.

Implementación y monitoreo

La aplicación será progresiva, con revisión periódica:

• Algunos programas podrán implementarse a corto plazo.
• Otros serán de largo alcance.
• El plan permite ajustes, porque la realidad turística cambia.

Esquel avanza hacia 2030 con una planificación moderna, participativa y basada en datos.
El turismo deja de ser un tema aislado y se convierte en política pública estratégica, con visión regional, continuidad y proyección a futuro.

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