En el marco del proceso de modernización del sistema sanitario público, la Secretaría de Salud de Chubut recordó a la comunidad cómo utilizar el asistente virtual DINO para gestionar turnos médicos de manera online.
La herramienta ya se encuentra disponible en más de 40 establecimientos asistenciales de la provincia y permite a los usuarios consultar especialidades, elegir el centro de salud, reservar un día y horario y recibir el comprobante de la cita directamente en su teléfono.
Cómo solicitar un turno
Para utilizar el servicio, las personas deben agendar el número 280 460-3466 e iniciar una conversación con DINO a través de WhatsApp.
Durante el proceso, el sistema permite seleccionar el hospital o Centro de Atención Primaria de la Salud (CAPS) al que se desea concurrir y consultar las especialidades disponibles.
Para completar la gestión, DINO solicitará algunos datos personales y generará una credencial digital que permitirá acceder a las agendas disponibles. Una vez confirmado el turno, el usuario recibirá por WhatsApp un archivo PDF con el comprobante de la reserva.
Desde la Secretaría de Salud remarcaron la importancia de corroborar los datos proporcionados por el sistema y solicitar únicamente aquellos turnos a los que efectivamente se podrá asistir.
También permite cancelar los turnos
Una de las opciones que ofrece DINO es la posibilidad de cancelar un turno previamente reservado. Desde el área sanitaria señalaron que utilizar esta función cuando la persona no pueda concurrir permite liberar ese espacio y facilitar que otro paciente pueda acceder a la atención.
También se recomienda acudir al establecimiento de salud 15 minutos antes del horario asignado, para realizar los procedimientos correspondientes antes de la consulta.
Atención según la edad
Al momento de realizar la reserva, es importante seleccionar correctamente el servicio de acuerdo con la edad del paciente y revisar la información antes de confirmar la solicitud.
En el caso de Pediatría, la atención comprende a niños y niñas desde el mes de vida hasta los 13 años inclusive. En tanto, los CESIA (Centros Especializados en Salud Integral de Adolescentes) atienden a personas de entre 10 y 21 años.
El sistema se extiende por la provincia
La implementación de DINO alcanza actualmente a establecimientos de Trelew, Puerto Madryn, Rawson, Comodoro Rivadavia, Trevelin, Tecka, Rada Tilly, Río Senguer, Río Mayo y Sarmiento.
En el caso de la Cordillera, el sistema se encuentra disponible en los Hospitales Rurales de Trevelin y Tecka, mientras que en la zona sur abarca los hospitales de Rada Tilly, Río Senguer, Río Mayo y Sarmiento.
La incorporación progresiva de nuevos establecimientos forma parte de una estrategia que busca simplificar la gestión de turnos, ordenar la demanda y mejorar el acceso a la atención médica, utilizando herramientas digitales que permitan a los pacientes realizar sus trámites de manera más ágil.
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