Axel Von Müller relató la situación que atraviesa luego de necesitar atención médica y encontrarse con serias dificultades para utilizar Unión Personal, la obra social correspondiente a su relación laboral.

El trabajador del INTA explicó que el problema no sería reciente y que la cobertura viene presentando dificultades desde hace meses. Según señaló, durante el año pasado la atención se había sostenido con inconvenientes mediante una empresa prestadora tercerizada, pero posteriormente esa alternativa dejó de funcionar: “Hoy por hoy, en Esquel estamos completamente sin obra social”, afirmó.

Reclamos que, según denuncian, no tienen respuesta

Von Müller sostuvo que la situación afecta a trabajadores de distintos organismos de la Administración Pública Nacional que cuentan con la misma cobertura.

Mencionó entre ellos al INTA, ANSES, CONICET, Parques Nacionales y otros organismos nacionales, y señaló que también existen personas que acceden a Unión Personal mediante otros regímenes, como monotributistas, que estarían atravesando dificultades similares.

De acuerdo con su relato, los reclamos y las intimaciones no obtendrían respuestas por parte de la obra social, situación que, según consideró, termina afectando el derecho de los afiliados a recibir atención sanitaria pese a que los descuentos correspondientes se realizan todos los meses.

Buscó una respuesta en la Justicia

Ante la falta de atención y mientras atraviesa una situación personal de salud, el trabajador decidió recurrir a la Defensoría Federal de Esquel, con la expectativa de encontrar una herramienta judicial que permitiera intimar a Unión Personal a garantizar las prestaciones.

Sin embargo, aseguró que la respuesta recibida fue diferente a la que esperaba: “Hoy por hoy no hay ninguna acción que se pueda hacer”, relató, señalando que desde la Defensoría le recomendaron cambiar de obra social como alternativa frente a la falta de respuestas.

Para Von Müller, esta situación resulta particularmente preocupante porque los afiliados continúan sufriendo los descuentos mensuales sin contar, al menos en Esquel, con una cobertura que les permita acceder normalmente a las prestaciones.

“Te descuentan todos los meses y después no te atienden”

Uno de los principales cuestionamientos planteados por el trabajador apunta precisamente a la contradicción entre el descuento obligatorio y la imposibilidad de utilizar los servicios: “Te descuentan sistemáticamente todos los meses y después no te atienden”, sostuvo.

También expresó preocupación por las diferencias territoriales que existirían en el funcionamiento de la cobertura. Señaló que, según la información que maneja, en Córdoba y Buenos Aires la obra social funcionaría, mientras que desconoce cuál es la situación concreta en otras localidades patagónicas.

En el caso de Esquel, afirmó que la situación es especialmente compleja porque la sede local dejó de funcionar después de la pandemia y actualmente la atención se canaliza mediante una plataforma virtual que, según denunció, tampoco estaría dando respuestas.

La plataforma virtual tampoco resuelve los problemas

El afiliado explicó que la ausencia de una sede física se suma a las dificultades para comunicarse con la obra social.

Según su relato, la plataforma no responde consultas ni permite gestionar autorizaciones con normalidad, incluso para prestaciones que considera básicas.

La falta de atención médica también genera un problema adicional: al no poder acceder con normalidad a profesionales que indiquen tratamientos, el afiliado manifestó que tampoco puede determinar con claridad qué prestaciones relacionadas con farmacia podría utilizar a través de la obra social.

El Hospital de Esquel, la alternativa disponible

Ante este escenario, Von Müller destacó especialmente la atención recibida en el Hospital de Esquel, al que recurrió como alternativa: “Los médicos y todo el personal de salud del hospital se pasan”, afirmó, y valoró la predisposición del equipo sanitario para atenderlo.

Sin embargo, remarcó que esta situación también genera interrogantes sobre lo que ocurre con trabajadores que viven en otras localidades de la Patagonia y que pueden encontrarse con dificultades similares sin contar con una alternativa cercana.

El reclamo podría llegar a otros organismos

El trabajador adelantó que buscará conocer cuál es la situación de sus compañeros en otras ciudades, particularmente en Bariloche, donde Unión Personal todavía tendría una sede.

También mencionó a la Superintendencia de Servicios de Salud como uno de los organismos que podría tener intervención en el conflicto, aunque reconoció que desconoce cuáles son las herramientas concretas disponibles para exigir respuestas a la obra social.

Mientras tanto, aseguró que continuará buscando alternativas y consultando con otros trabajadores para conocer cómo están resolviendo el problema en diferentes puntos del país.

Una cobertura que se descuenta, pero que no estaría garantizada en Esquel

El planteo de Von Müller deja expuesta una situación que, según su testimonio, afecta a trabajadores de distintos organismos nacionales en la ciudad: el descuento de la obra social continúa todos los meses, pero el acceso efectivo a las prestaciones estaría seriamente limitado.

Por ahora, la única alternativa concreta que recibió, según explicó, fue cambiar de obra social: “Religiosamente todos los meses” se realiza el descuento, afirmó, mientras que en Esquel, sostuvo, los afiliados continúan esperando una respuesta que les permita recuperar el acceso normal a su cobertura de salud.

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