El Banco del Chubut difundió recomendaciones para identificar sus comunicaciones y prevenir fraudes digitales. La entidad recordó qué información nunca solicita y cuáles son los canales disponibles para consultar ante un contacto sospechoso.
Según informó, puede comunicarse mediante correos con los dominios @bancochubut.com.ar o @redlink.com.ar, llamadas, mensajes y notificaciones informativas. Sus cuentas oficiales en redes sociales son BancoDelChubutOficial en Facebook, @bancodelchubut en Instagram y @bancochubutok en X.
El banco remarcó que la identificación visible de un número telefónico no garantiza que una comunicación sea legítima. Ante cualquier duda, recomienda verificar el contacto a través de sus canales oficiales.
Qué información nunca solicita el banco
La entidad indicó que nunca pide usuarios o contraseñas de Home Banking, claves, PIN, tokens ni códigos de validación recibidos por SMS, correo electrónico o WhatsApp. Tampoco solicita datos completos ni fotografías de tarjetas.
Además, aclaró que no pide:
- Instalar aplicaciones de acceso remoto.
- Transferir dinero o solicitar préstamos para “proteger” una cuenta.
- Realizar operaciones bancarias bajo instrucciones telefónicas o por videollamada.
Los delincuentes pueden hacerse pasar por empleados bancarios, organismos públicos o empresas para obtener información o inducir operaciones. Si alguien asegura que una cuenta fue vulnerada y solicita un código, la recomendación es cortar la comunicación, no compartir datos y consultar por los canales oficiales.
Dónde pedir asistencia
Ante mensajes sospechosos o posibles fraudes relacionados con Home Banking, los clientes pueden comunicarse con Red Link durante las 24 horas, todos los días, al 0800-888-5465 o al 011-4319-5465.
Para otras consultas, el Banco del Chubut dispone de las siguientes líneas:
- Usuarios de servicios financieros que sean consumidores finales: 2804-480170, de lunes a viernes, de 8 a 15:15.
- Clientes comerciales y personas jurídicas: 011-5438-1755.
También se pueden realizar consultas presenciales en las sucursales, de lunes a viernes, de 8 a 13, y en la sucursal de Buenos Aires, de 10 a 15.
La entidad insistió en proteger los datos personales y verificar la autenticidad de las comunicaciones antes de responder o realizar operaciones.
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