La Señal Internacional de Auxilio comenzará a incorporarse progresivamente en los colectivos de transporte público que circulan bajo jurisdicción provincial. Las unidades deberán exhibir cartelería oficial que explique cómo reconocer el gesto y cuáles son las pautas básicas de actuación ante una persona que lo utilice.

La implementación forma parte de las acciones que se vienen desarrollando en Chubut para que esta herramienta sea conocida por la comunidad. Días atrás, la Provincia presentó además un protocolo de actuación destinado a los organismos que deben intervenir cuando se detecta la señal.

La señal se realiza con una sola mano y mediante tres movimientos consecutivos: mostrar la palma abierta, doblar el pulgar hacia el centro de la palma y cerrar los demás dedos sobre él. El gesto puede repetirse hasta ser advertido.

Se trata de una forma de pedir ayuda de manera discreta, especialmente cuando hablar o realizar un pedido explícito podría aumentar el peligro para la persona.

Qué hacer si alguien realiza la señal en un colectivo

Reconocer el gesto es solamente el primer paso. La forma de responder también es importante.

Ante una persona que realiza la señal, la indicación para los pasajeros es mantener la calma, no confrontar y evitar cualquier acción que pueda ponerla en una situación de mayor riesgo.

En el caso del transporte público, la cartelería indicará que se debe comunicar inmediatamente la situación al 101 – Policía.

El protocolo provincial establece además que debe preservarse la confidencialidad de quien solicita ayuda. La situación debe ser corroborada de manera discreta y, según lo que ocurra, determinar si se requiere protección inmediata, asistencia médica, psicológica o social o la intervención de otros organismos.

La señal puede aparecer vinculada a situaciones de violencia, amenazas, privación de la libertad, trata de personas u otras circunstancias de riesgo, por lo que la respuesta no debería consistir en confrontar a quien pudiera estar generando la situación.

La cartelería llegará de manera progresiva

Las empresas de transporte tendrán hasta el 30 de septiembre para colocar la cartelería en las unidades. Por eso, durante las próximas semanas los pasajeros podrán encontrarla progresivamente en los colectivos.

El objetivo es que el transporte público funcione también como un espacio cotidiano de reconocimiento de la herramienta. La medida busca que, frente a una situación concreta, una persona pueda reconocer rápidamente el gesto y saber que no se trata de un movimiento casual, sino de una posible solicitud de auxilio.

La iniciativa se suma al protocolo presentado el 15 de agosto por los Ministerios de Desarrollo Humano y de Seguridad y Justicia de Chubut. Ese procedimiento establece criterios comunes para que los organismos puedan actuar preservando la confidencialidad, evitando la revictimización y coordinando las medidas de protección necesarias.

La próxima etapa contempla además capacitaciones para los organismos que deberán intervenir, de manera que el reconocimiento de la señal esté acompañado por procedimientos concretos de actuación.

En síntesis: qué debe recordar un pasajero

Si alguien realiza la Señal Internacional de Auxilio:

• Reconocé el gesto: palma abierta, pulgar hacia adentro y dedos cerrándose sobre el pulgar.
• No confrontes ni expongas a la persona que pide ayuda.
• Mantené la calma y evitá aumentar el riesgo.
• Comunicate con el 101 – Policía.
• Procurá que el pedido de ayuda se mantenga confidencial.

La incorporación de la señal a los colectivos apunta, en definitiva, a que más personas puedan reconocer un pedido de ayuda silencioso y sepan cómo actuar cuando aparezca.

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