El Banco del Chubut difundió una serie de recomendaciones destinadas a prevenir estafas digitales, proteger los datos personales y reconocer comunicaciones sospechosas que podrían poner en riesgo las cuentas bancarias.
La iniciativa se desarrolla durante octubre, en el marco del Mes de la Concienciación sobre la Ciberseguridad, una campaña internacional que este año se presenta bajo el lema “No se lo pongas fácil a los ciberdelincuentes”.
Desde la entidad señalaron que la prevención requiere incorporar hábitos de seguridad en el uso cotidiano de dispositivos, aplicaciones y servicios financieros digitales.
¿Cómo reconocer un posible intento de estafa?
El Banco del Chubut identificó diferentes señales que pueden indicar un intento de fraude.
Entre las más frecuentes se encuentran los mensajes que generan urgencia, advierten sobre una supuesta suspensión de la cuenta bancaria o anuncian premios inesperados.
También se recomienda prestar atención a las comunicaciones provenientes de números, remitentes o direcciones desconocidas.
Otra señal de alerta aparece cuando se solicitan contraseñas, códigos de seguridad, tokens, PIN o transferencias de dinero.
Los enlaces extraños, acortados o que dirigen a páginas desconocidas también pueden representar un riesgo.
Ante cualquiera de estas situaciones, la recomendación es no ingresar al enlace recibido y verificar la información mediante un canal oficial independiente del mensaje sospechoso.
Cinco hábitos para proteger las cuentas y los datos personales
La entidad bancaria difundió medidas que pueden incorporarse al uso diario de los servicios digitales:
- Activar la autenticación multifactor (MFA): utilizar mecanismos adicionales de verificación de identidad y, cuando sea posible, llaves de acceso o passkeys.
- Mantener los dispositivos actualizados: instalar las actualizaciones disponibles para sistemas operativos y aplicaciones.
- No compartir información de seguridad: evitar entregar contraseñas, tokens, PIN o códigos de autenticación, así como aprobar solicitudes de acceso inesperadas.
- Proteger los datos frente a herramientas digitales: no ingresar información confidencial ni credenciales en herramientas de inteligencia artificial que no estén autorizadas.
- Cuidar la información publicada en Internet: prestar atención a los datos personales que se comparten en plataformas y redes sociales.
Desde el Banco remarcaron que estas prácticas permiten reducir la exposición a posibles amenazas digitales.
¿Qué hacer ante un mensaje sospechoso o un posible fraude?
El Banco del Chubut recordó que los clientes que detecten un mensaje sospechoso o una posible situación de fraude relacionada con Homebanking pueden comunicarse directamente con Red Link.
Los canales de atención funcionan las 24 horas, todos los días de la semana:
- 0800-888-5465
- 011-4319-5465
La entidad recomendó recurrir a estos canales ante situaciones que puedan comprometer la seguridad de las cuentas.
Otros teléfonos de atención del Banco del Chubut
Para consultas vinculadas con los servicios de la entidad, también se encuentran disponibles diferentes líneas de atención.
Usuarios de servicios financieros y consumidores finales:
- Teléfono: 2804-480170
- Atención: lunes a viernes, de 8 a 15:15 horas.
Clientes comerciales y personas jurídicas:
- Teléfono: 011-5438-1755.
Además, los clientes pueden acercarse personalmente a las sucursales del Banco del Chubut.
La atención presencial se realiza de lunes a viernes, de 8 a 13 horas, mientras que la sucursal de Buenos Aires atiende de 10 a 15 horas.
Octubre, un mes dedicado a la prevención digital
El Banco del Chubut informó que desde hace más de cuatro años desarrolla campañas de sensibilización sobre seguridad digital.
Estas acciones incluyen publicaciones en redes sociales, participaciones en medios de comunicación y comunicaciones dirigidas a clientes y proveedores.
Durante octubre, la entidad busca reforzar la difusión de herramientas que permitan identificar situaciones de riesgo y actuar antes de proporcionar información sensible.
También recordó que las recomendaciones pueden consultarse a través de sus canales oficiales de comunicación.
La principal recomendación es desconfiar de los mensajes que exigen respuestas inmediatas, no compartir claves ni códigos de seguridad y verificar cualquier solicitud mediante los canales oficiales.
Fuente: Gobierno del Chubut
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