Los casos de hackeo de cuentas de WhatsApp continúan en aumento en Chubut y en todo el país, y suelen estar vinculados a estafas económicas, pedidos de dinero falsos y suplantación de identidad. Frente a esta situación, el Banco del Chubut recordó una serie de pasos fundamentales que deben seguirse apenas se detecta el acceso indebido a la cuenta.

Actuar con rapidez es clave para evitar que los estafadores engañen a familiares, amigos o contactos laborales.

Qué hacer inmediatamente si hackean tu WhatsApp

Desde la entidad bancaria recomiendan, en primer lugar, alertar a los contactos por otras vías de comunicación, como llamadas telefónicas, mensajes SMS o redes sociales, para que no respondan mensajes ni envíen dinero ante posibles pedidos fraudulentos.

Este paso es fundamental para cortar la cadena de estafas que suele generarse cuando los delincuentes se hacen pasar por el titular de la cuenta.

Cómo recuperar la cuenta paso a paso

El Banco del Chubut detalló el procedimiento oficial para recuperar el control de la cuenta de WhatsApp:

Al abrir la aplicación, se debe seleccionar “Volver a iniciar sesión” y luego “Continuar”. En caso de que el sistema lo solicite, hay que ingresar el número de teléfono en formato internacional completo y presionar “Siguiente” y luego “Ok”.

Posteriormente, se deberá ingresar el código de verificación de seis dígitos que WhatsApp envía por SMS o llamada. Una vez registrado nuevamente el número con ese código, todas las sesiones abiertas en otros dispositivos se cerrarán automáticamente, lo que bloquea el acceso de los atacantes.

Qué pasa si activaron la verificación en dos pasos

En algunos casos, el sistema puede pedir el PIN de verificación en dos pasos. Si el usuario no lo conoce, significa que fue activado por el atacante. En esa situación, WhatsApp exige esperar seis días para poder ingresar un nuevo PIN y recuperar completamente la cuenta.

Alternativa: contactar al soporte de WhatsApp

Si no es posible recuperar la cuenta mediante el procedimiento automático, existe una alternativa: contactar al soporte oficial de WhatsApp desde la aplicación, ingresando en Ajustes → Ayuda → Centro de ayuda.

Prevención y concientización

Desde el Banco del Chubut insisten en la importancia de no compartir códigos de verificación, desconfiar de mensajes urgentes que solicitan dinero y activar la verificación en dos pasos como medida preventiva.

Las autoridades recomiendan mantenerse informados y difundir estas medidas para reducir el impacto de las ciberestafas, que afectan cada vez a más vecinos de la provincia.

Fuente: Banco del Chubut

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